Αρχική » Όροι και προϋποθέσεις κρατήσεων

Όροι και προϋποθέσεις κρατήσεων

1. Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες όροι ισχύουν για τις απευθείας κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του Coryfes Luxury Apartments, μέσω τηλεφώνου, email ή άλλου απευθείας καναλιού επικοινωνίας.

Με την ολοκλήρωση της κράτησης, ο επισκέπτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους παρόντες όρους, την πολιτική ακυρώσεων και τους κανόνες λειτουργίας του καταλύματος.

Για κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω Booking.com ή άλλης πλατφόρμας, ισχύουν επιπλέον οι όροι και η πολιτική ακύρωσης που εμφανίζονται στη συγκεκριμένη πλατφόρμα κατά την ολοκλήρωση της κράτησης.

2. Επιβεβαίωση κράτησης

Η κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο όταν:

έχουν συμπληρωθεί σωστά τα στοιχεία του επισκέπτη,
έχει καταβληθεί το συνολικό ποσό της διαμονής και
έχει αποσταλεί η σχετική επιβεβαίωση κράτησης ή το voucher.

Ο επισκέπτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων που καταχωρίζει, καθώς και για τον έλεγχο των ημερομηνιών, του τύπου διαμερίσματος, του αριθμού επισκεπτών και της συνολικής τιμής πριν από την ολοκλήρωση της κράτησης.

3. Τιμές και πληρωμή

Για την επιβεβαίωση της κράτησης απαιτείται πλήρης προπληρωμή του συνολικού ποσού.

Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ή αναφέρουν ξεχωριστά τους φόρους και τις επιβαρύνσεις που εφαρμόζονται κατά τον χρόνο της κράτησης. Τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες που δεν περιλαμβάνονται στην αρχική τιμή χρεώνονται μόνο κατόπιν σχετικής ενημέρωσης και αποδοχής από τον επισκέπτη.

Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω των διαθέσιμων μεθόδων πληρωμής που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της κράτησης.

4. Πολιτική ακυρώσεων

Ο επισκέπτης μπορεί να ακυρώσει την κράτησή του χωρίς χρέωση έως και 5 πλήρεις ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης.

Σε αυτή την περίπτωση, επιστρέφεται το ποσό που έχει καταβληθεί, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την κράτηση. Ο χρόνος εμφάνισης της επιστροφής εξαρτάται από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.

Εάν η ακύρωση πραγματοποιηθεί λιγότερο από 5 πλήρεις ημέρες πριν από την προγραμματισμένη άφιξη, χρεώνεται το συνολικό ποσό της κράτησης και δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.

Ως χρόνος ακύρωσης θεωρείται η ημερομηνία και ώρα κατά την οποία το κατάλυμα λαμβάνει γραπτό αίτημα ακύρωσης μέσω email ή του συστήματος διαχείρισης της κράτησης.

5. Μη εμφάνιση και πρόωρη αναχώρηση

Σε περίπτωση μη εμφάνισης του επισκέπτη κατά την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης, χρεώνεται το συνολικό ποσό της κράτησης.

Σε περίπτωση πρόωρης αναχώρησης, αργοπορημένης άφιξης ή μη χρησιμοποίησης μέρους της επιβεβαιωμένης διαμονής, δεν επιστρέφεται οποιοδήποτε ποσό για τις διανυκτερεύσεις ή τις υπηρεσίες που δεν χρησιμοποιήθηκαν.

6. Αλλαγές κράτησης

Κάθε αίτημα αλλαγής ημερομηνιών, τύπου διαμερίσματος ή αριθμού επισκεπτών εξετάζεται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και δεν μπορεί να θεωρηθεί εγκεκριμένο πριν επιβεβαιωθεί γραπτώς από το κατάλυμα.

Ενδέχεται να προκύψει διαφορά τιμής. Εάν η νέα τιμή είναι υψηλότερη, ο επισκέπτης οφείλει να καταβάλει τη διαφορά. Η αλλαγή ημερομηνιών δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παράκαμψη της πολιτικής ακυρώσεων.

7. Ακύρωση από το κατάλυμα

Σε εξαιρετική περίπτωση κατά την οποία το κατάλυμα δεν μπορεί να εξυπηρετήσει μια επιβεβαιωμένη κράτηση, ο επισκέπτης θα ενημερωθεί το συντομότερο δυνατό και θα του επιστραφούν τα ποσά που έχει καταβάλει για τις υπηρεσίες που δεν θα παρασχεθούν.

Όπου είναι εφικτό, το κατάλυμα μπορεί να προτείνει εναλλακτικές ημερομηνίες ή άλλο κατάλυμα, χωρίς ο επισκέπτης να υποχρεούται να αποδεχθεί την εναλλακτική πρόταση.

8. Άφιξη και αναχώρηση

Το check-in πραγματοποιείται από τις 15:00 έως τις 23:00. Ο επισκέπτης πρέπει να ενημερώνει εκ των προτέρων το κατάλυμα για την αναμενόμενη ώρα άφιξής του.

Το check-out πραγματοποιείται από τις 08:00 έως τις 11:00.

Πρόωρη άφιξη ή καθυστερημένη αναχώρηση παρέχεται μόνο κατόπιν προηγούμενης συμφωνίας και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Ενδέχεται να υπάρχει πρόσθετη χρέωση.

Κατά την άφιξη μπορεί να ζητηθεί έγγραφο ταυτοποίησης του κύριου επισκέπτη.

9. Αριθμός και στοιχεία επισκεπτών

Στο διαμέρισμα επιτρέπεται να διαμένουν μόνο οι επισκέπτες που έχουν δηλωθεί στην κράτηση. Δεν επιτρέπεται η υπέρβαση της μέγιστης χωρητικότητας του επιλεγμένου διαμερίσματος.

Ο κύριος επισκέπτης που πραγματοποιεί την κράτηση είναι υπεύθυνος για τη συμπεριφορά όλων των ατόμων που περιλαμβάνονται σε αυτήν και για την τήρηση των παρόντων όρων.

10. Παιδιά και βρεφικές κούνιες

Παιδιά κάθε ηλικίας είναι ευπρόσδεκτα.

Τα παιδιά ηλικίας 3 ετών και άνω υπολογίζονται και χρεώνονται ως ενήλικες. Για τον σωστό υπολογισμό της τιμής και της χωρητικότητας, πρέπει να δηλώνονται κατά την κράτηση ο αριθμός και οι ηλικίες όλων των παιδιών.

Για παιδιά ηλικίας έως 3 ετών μπορεί να διατεθεί δωρεάν βρεφική κούνια, κατόπιν αιτήματος και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Δεν διατίθενται επιπλέον κρεβάτια.

Δεν υπάρχει ελάχιστο όριο ηλικίας για το check-in, με την επιφύλαξη των στοιχείων και των προϋποθέσεων που απαιτούνται για την έγκυρη πραγματοποίηση και πληρωμή της κράτησης.

11. Κανόνες διαμονής

Όλοι οι εσωτερικοί χώροι του καταλύματος είναι μη καπνιζόντων.

Δεν επιτρέπονται πάρτι, εκδηλώσεις, συγκεντρώσεις ή πάρτι εργένηδων και εργένισσων.

Δεν επιτρέπονται κατοικίδια.

Οι επισκέπτες οφείλουν να σέβονται την ηρεμία της περιοχής, τους υπόλοιπους ενοίκους και το προσωπικό του καταλύματος. Υπερβολικός θόρυβος, αντικοινωνική συμπεριφορά ή χρήση του διαμερίσματος για παράνομες δραστηριότητες μπορεί να οδηγήσει σε άμεση διακοπή της διαμονής χωρίς επιστροφή χρημάτων.

12. Χρήση του διαμερίσματος

Το διαμέρισμα μπορεί να χρησιμοποιείται αποκλειστικά για προσωρινή τουριστική διαμονή. Δεν επιτρέπεται η υπεκμίσθωση, η παραχώρηση σε τρίτους ή η επαγγελματική και εμπορική χρήση χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

Οι επισκέπτες πρέπει να χρησιμοποιούν σωστά τις εγκαταστάσεις, τον εξοπλισμό και τις ηλεκτρικές συσκευές και να ακολουθούν τις οδηγίες ασφαλείας που παρέχονται στο κατάλυμα.

13. Ζημιές και απώλειες

Ο κύριος επισκέπτης ευθύνεται για ζημιές, απώλειες ή υπερβολική ρύπανση που προκαλούνται από τον ίδιο ή από άλλα άτομα της κράτησης, πέρα από τη φυσιολογική φθορά.

Το κατάλυμα διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την καταβολή του εύλογου κόστους επισκευής, αντικατάστασης ή πρόσθετου καθαρισμού, με σχετική τεκμηρίωση.

Οποιαδήποτε βλάβη ή ζημιά πρέπει να αναφέρεται άμεσα, ώστε να περιοριστεί το κόστος και να αποφευχθεί τυχόν κίνδυνος.

14. Προσωπικά αντικείμενα

Οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για τη φύλαξη των προσωπικών τους αντικειμένων. Το κατάλυμα δεν ευθύνεται για απώλεια, κλοπή ή ζημιά προσωπικών αντικειμένων, εκτός εάν η ευθύνη του προβλέπεται υποχρεωτικά από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Αντικείμενα που εντοπίζονται μετά την αναχώρηση φυλάσσονται για εύλογο χρονικό διάστημα. Τυχόν έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον επισκέπτη.

15. Χώρος στάθμευσης

Στο κατάλυμα διατίθεται δωρεάν ιδιωτικός χώρος στάθμευσης κατόπιν σχετική κράτησης. Οι επισκέπτες πρέπει να χρησιμοποιούν μόνο τις υποδεικνυόμενες θέσεις και να ακολουθούν τις σχετικές οδηγίες του καταλύματος.

Το κατάλυμα δεν ευθύνεται για απώλεια ή ζημιά οχήματος ή αντικειμένων που βρίσκονται μέσα σε αυτό, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

16. Διαθεσιμότητα υπηρεσιών και ανωτέρα βία

Το κατάλυμα καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για τη συνεχή παροχή των εγκαταστάσεων και υπηρεσιών που περιγράφονται στην ιστοσελίδα.

Δεν ευθύνεται για προσωρινές διακοπές ή περιστατικά που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου του, όπως διακοπές ηλεκτρικού ρεύματος ή ύδρευσης, ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές, κυβερνητικά μέτρα, απεργίες ή προβλήματα δημόσιων υποδομών.

17. Παράπονα και επικοινωνία

Οποιοδήποτε πρόβλημα κατά τη διάρκεια της διαμονής πρέπει να γνωστοποιείται άμεσα στο κατάλυμα, ώστε να υπάρχει η δυνατότητα έγκαιρης διερεύνησης και αντιμετώπισης.

Αιτήματα ή παράπονα που υποβάλλονται μετά την αναχώρηση πρέπει να συνοδεύονται από τις σχετικές πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία.